Політика конфіденційності

01Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних, зібраних через цей сайт, є ТОВ «Хорос», юридична особа за законодавством України.

02Які дані ми збираємо

Те, що ви вводите самі

Коли ви заповнюєте форму запиту на сайті або у вікні консультації, ми отримуємо:

• ім'я, яким ви представились;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• назву компанії, якщо ви її вказали;
• опис завдання й обраний напрям, якщо ви їх заповнили;
• файли, які ви прикріпили: заповнений опитувальник, однолінійні схеми, дані лічильників, фотографії обладнання.

Обов'язкові тільки ім'я, телефон і пошта. Решта полів ви заповнюєте за бажанням.

Те, що збирається автоматично

• IP-адреса, тип пристрою, браузер і мова;
• сторінки, які ви відкривали, і час на них;
• джерело переходу на сайт;
• факт завантаження каталогів і документів.

Ці дані знеособлені й потрібні для статистики відвідуваності. Ми не пов'язуємо їх із конкретною людиною.

Чого ми не збираємо

Сайт не приймає оплат і не просить платіжних даних. Ми не запитуємо паспортні дані, реєстраційні номери й будь-яку інформацію про стан здоров'я. Якщо ви надішлете такі дані у вільному тексті або у вкладеному файлі, ми видалимо їх із запиту.

03Навіщо ми їх обробляємо

• Відповісти на ваш запит. Зв'язатись, уточнити задачу, підготувати технічне рішення й комерційну пропозицію.
• Порахувати систему. Дані з опитувальника й доданих файлів потрібні інженеру, щоб підібрати конфігурацію під ваш об'єкт.
• Вести історію спілкування. Щоб при наступному зверненні не починати з нуля.
• Розуміти, як працює сайт. Знеособлена статистика відвідувань і завантажень.
• Захистити форму від ботів. Для цього працює Google reCAPTCHA.

Ми не використовуємо ваші дані для автоматичного прийняття рішень і не профілюємо вас. Ми не продаємо й не передаємо дані третім особам для реклами.

04На якій підставі

Ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, яку ви даєте, коли ставите позначку під формою й натискаєте кнопку відправки. Це передбачено статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних».

Згоду можна відкликати будь-коли, написавши нам на office@horos.ua. Після відкликання ми припиняємо обробку й видаляємо дані, крім випадків, коли закон вимагає їх зберігати.

05Скільки зберігаємо

• Дані із запитів зберігаються, поки триває листування, і ще три роки після останнього контакту. Це строк позовної давності за господарськими договорами.
• Файли, які ви прикріпили, зберігаються стільки ж, скільки сам запит.
• Знеособлена статистика зберігається в системі аналітики за її власними строками.

Якщо ви попросите видалити дані раніше, ми це зробимо.

06Кому передаємо

Ваші дані бачать працівники ТОВ «Хорос», яким вони потрібні для роботи із запитом. Крім них, дані можуть оброблятись такими сервісами:

• Хостинг сайту — компанія, на серверах якої працює сайт і зберігаються надіслані файли.
• Google reCAPTCHA — захист форми від автоматичних відправок. Google отримує технічні дані про ваш пристрій і поведінку на сторінці.
• Google Analytics — знеособлена статистика відвідувань.

Сервіси Google обробляють дані за межами України. Компанія Google заявляє про відповідність вимогам захисту даних у країнах, де працюють її сервери. Умови обробки описані в політиці конфіденційності Google.

Ми також передаємо дані на вимогу державних органів, якщо така вимога оформлена за законом.

07Файли cookie

Cookie це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо два види:

• Технічні. Потрібні, щоб сайт працював: пам'ятають стан меню, захищають форму. Без них сайт не працюватиме нормально.
• Аналітичні. Рахують відвідування знеособлено, щоб ми бачили, які сторінки корисні.

Cookie можна вимкнути або видалити в налаштуваннях браузера. Після цього частина сайту може працювати гірше.

08Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS, тому дані з форми передаються зашифрованими. Доступ до запитів мають лише ті працівники, яким він потрібен, і він захищений паролями.

Жоден захист не дає стовідсоткової гарантії. Якщо станеться витік, який може зашкодити вашим правам, ми повідомимо вас і Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

09Ваші права

За статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми зберігаємо і звідки вони взялись;
• отримати копію цих даних;
• виправити їх, якщо вони неточні;
• вимагати видалення;
• відкликати згоду на обробку;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• звернутись зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, до вас можуть застосовуватись додаткові права за GDPR. Напишіть нам, і ми розглянемо звернення за цими правилами.

10Як звернутись до нас

З будь-яким питанням щодо ваших даних пишіть або телефонуйте. Ми відповідаємо протягом тридцяти календарних днів із дня отримання звернення.

11Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо зміниться склад даних, набір сервісів або вимоги закону. Нова редакція публікується на цій сторінці, а дата вгорі показує, коли вона набрала чинності.

Якщо зміни суттєві, ми повідомимо про них на сайті. Продовжуючи користуватись сайтом після оновлення, ви погоджуєтесь із новою редакцією.